Vào mùa thu và mùa đông, Khuyến mãi trong ngày Thứ Sáu Đen đóng vai trò quan trọng không chỉ về mặt doanh thu thương mại điện tử mà còn cả hoạt động của người mua hàng. Vào đầu tháng 11, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như những người chơi lớn hơn trên thị trường, bắt đầu chuẩn bị cho cuộc chiến Black Friday – Thứ Sáu Đen. Họ tuyên bố doanh số khổng lồ sẽ diễn ra vào cuối tháng 11, đối với các cửa hàng trực tuyến và truyền thống.
Thật kỳ lạ, các thương nhân tuyên bố rằng đây không đơn giản chỉ là cuộc chiến tăng doanh số của họ. Theo một nghĩa nào đó, giữa người bán và người mua sẽ có một số thay đổi và dịch chuyển trong ngày Thứ Sáu Đen. Trong trường hợp bình thường, khách hàng đạt được ưu đãi bằng cách mua sắm thường xuyên và do đó khẳng định được sự gắn bó của họ với thương hiệu. Vào tháng 11, các cửa hàng sẽ phải là người chứng minh sự trung thành của mình đối với khách hàng, việc đó được đánh giá qua cách các thương hiệu tung ra những khuyến mãi hấp dẫn như đã hứa hẹn, giảm giá những sản phẩm đáng giá và có giá trị.
Trong vài năm, các nhà phân tích của Black-Friday.Global đã theo sát các xu hướng Thứ Sáu Đen ở Việt Nam và trên thế giới. Dưới đây, chúng tôi trình bày một số thống kê và sự thật thú vị liên quan đến ngày mua sắm bận rộn nhất thế giới.
Ban đầu, Black Friday từng là một ngày chỉ xảy ra ở Hoa Kỳ. Tuy nhiên, trong vài năm qua, sự kiện này đã phát triển thành một cuộc chạy đua mua sắm kéo dài trong vài ngày. Nó đôi khi có thể bắt đầu vào thứ năm và tiếp tục cho đến cuối tuần, hoặc thậm chí cả tháng. Trong nỗ lực thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, một số cửa hàng bắt đầu cái gọi là bán trước sớm nhất là vào thứ Hai. Tuy nhiên, ở hầu hết các quốc gia, đỉnh điểm của người mua sắm lãi suất rơi vào cùng một ngày. Tại Việt Nam, dữ liệu Google Xu hướng cho ngày 19-25 tháng 11 năm 2018 cho thấy hai phần ba tất cả các truy vấn liên quan đến doanh số Thứ Sáu Đen đã được ghi lại vào Thứ Năm và Thứ Sáu (19,7% và 42%). Tuy nhiên, sự quan tâm của khách hàng bắt đầu tăng lên vào thứ Tư và mất dần vào Chủ nhật. Xu hướng này là đặc trưng cho không chỉ Việt Nam mà cả các quốc gia khác.
Nghiên cứu được thực hiện bởi Black-Friday.Global vào năm 2018 cho thấy 88% người Việt được khảo sát nhận thức được sự tồn tại của Black Friday. Tuy nhiên, không phải tất cả trong số họ đều có thể nhớ lại ngày chính xác, điều này có thể giải thích sự tăng dần của sự quan tâm trong sự kiện này thậm chí một vài tuần trước khi nó diễn ra (Google Trends).
Dữ liệu nội bộ của Black-Friday.Global cho năm 2018 tại Việt Nam cho thấy doanh số tăng 832% so với một ngày bình thường. Con số cao như vậy không phải là hiếm. Ví dụ: ở Singapore, mức tăng là 511%, ở Vương quốc Anh – hơn 1708% và ở Đức – hơn 2418%.
Không giống như Mỹ, công dân của các quốc gia khác thường không có một ngày nghỉ nào vào Thứ Sáu Đen. Mặc dù đỉnh điểm của hoạt động mua sắm trực tuyến ở các quốc gia khác nhau hơi khác nhau, nhưng nhìn chung chúng rơi vào buổi sáng và buổi tối. Theo thời gian truy cập Internet tại Việt Nam, cường độ mua sắm được phân phối khá đồng đều trong khoảng thời gian từ 9:00 đến 22:00, với mức cao nhất là 10:00 sáng đến 12 giờ trưa theo dữ liệu của Black-Friday.Global cho năm 2018.
Mặt khác, tại các quốc gia như Thổ Nhĩ Kỳ, Phần Lan, Hy Lạp, Singapore hoặc Hồng Kông, Thứ Sáu Đen dường như đã được mong chờ rất nhiều – dựa trên thực tế là hầu hết việc mua sắm đã được thực hiện ngay sau nửa đêm.
Dữ liệu thống kê trong vài năm qua cho thấy mức giảm giá Black Friday trung bình ở Việt Nam đã tăng nhẹ (từ 50% trong năm 2017 lên 52% vào năm 2018). Tuy nhiên con số này chưa đáp ứng được mong muốn của người tiêu dùng Việt (con số mà người tiêu dùng mong chờ rơi vào khoảng 54%).
Người mua hàng từ Belarus, Hy Lạp và Peru mong muốn giảm giá cao hơn (62 %). Thật không may, các cửa hàng địa phương chỉ có thể cung cấp giảm giá thấp hơn 8-10% so với dự đoán của khách hàng. Mặt khác, giám sát các giao dịch từ các cửa hàng ở Ukraine, RSA và Philippines cho thấy các thương nhân ở các quốc gia này sẵn sàng giảm giá hấp dẫn hơn nhiều, vượt quá mong đợi của người mua hàng.
Theo khảo sát, trong số những người Việt sẽ tham gia vào sự kiện Black Friday, 69% đã biết nên mua gì. Đối với số lượng các mặt hàng đã mua, người Việt sẽ mua trung bình khoảng 2,2 sản phẩm. Số liệu thống kê trong những năm qua chỉ ra rằng các loại sản phẩm phổ biến nhất trong số những người mua sắm Thứ Sáu Đen ở Việt Nam là quần áo, giày dép, đồ điện tử, điện gia dụng và quần áo lót, thực phẩm và quà tặng cho người thân.
Trên toàn thế giới, các sản phẩm thời trang được quan tâm hàng đầu trong ngày Thứ Sáu Đen. Tuy nhiên, ở một số quốc gia như Brazil, Thụy Sĩ, Ấn Độ, Malaysia hoặc Romania, các thiết bị điện tử lại chiếm ưu thế trong giỏ hàng.
Người Việt Nam đang lên kế hoạch săn khuyến mãi ở các cửa hàng trực tuyến và truyền thống. Những người sẽ chọn nhiều hơn một kênh bán hàng đã sẵn sàng chi khoảng 2 triệu đồng. Nó tương đương với 100 đô la Mỹ. Ở các quốc gia khác, người mua sắm có ngân sách nhỏ hơn, như người Ấn Độ (69 đô la Mỹ), Philipines (68 đô la Mỹ) hoặc Nigeria (61 đô la Mỹ). Ngược lại, những người tiêu dùng tuyên bố sẽ chi một số tiền kỷ lục đến từ Hoa Kỳ (US $ 485), Canada (430 đô la Mỹ), Vương quốc Anh (397 đô la Mỹ), Ireland (339 đô la Mỹ) và Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất (US $ 291).
Theo dữ liệu từ năm 2018, khi mua sắm trực tuyến trong Black Friday, hơn một nửa (60.1%) khách hàng Việt đã sử dụng điện thoại thông minh, 35.6% ưa thích sử dụng máy tính để bàn hay laptop và 4.3% còn lại chọn máy tính bảng. Mua hàng bằng điện thoại thông minh là xu hướng toàn cầu, được ghi nhận trong số những người khác ở Vương quốc Anh, Đức, Thổ Nhĩ Kỳ hoặc Indonesia.
Tất cả dữ liệu thống kê đến từ Picodi.com, một nền tảng giảm giá toàn cầu hoạt động từ năm 2010, đã tạo ra Black-Friday.Global, một trang web dành riêng cho doanh số Thứ Sáu Đen. Các cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 7 và tháng 11 năm 2018 trong số 23 nghìn người được hỏi từ 55 quốc gia cũng được sử dụng trong báo cáo. Để chuyển đổi tiền tệ, chúng tôi đã sử dụng tỷ giá hối đoái trung bình từ xe.com.
Chia sẻ thông tin về Thứ Sáu Đen – Black Friday với độc giả của bạn! Tất cả dữ liệu và infographics được trình bày trong báo cáo này có thể được sử dụng miễn phí cho cả mục đích thương mại và phi thương mại miễn là bạn ghi rõ nguồn và tên tác giả của nghiên cứu Black-Friday.Global) với liên kết đến trang web này.
Không lâu trước đó sự kiện Black Friday chỉ được biết đến tại Mỹ, những năm trở lại đây sự kiện này đã trở lên phổ biến trên toàn cầu. Tại Việt Nam có 88% dân số biết đến ngày Black Friday.
Nhóm khảo sát Black-Friday.Global đã luôn theo dõi xu hướng này trong vài năm qua. Chúng ta sẽ biết được mức độ quan trọng của sự kiện này đối với người tiêu dùng, các nhà bán lẻ, nên kinh tế trong nước và địa phương.
Sự quan tâm của người tiêu dùng Việt Nam đối với những khuyến mại và ưu đãi tăng trưởng ra sao vào tháng 11 này? Những mặt hàng nào được người tiêu dùng quan tâm nhất trong sự kiện Black Friday này? Người Việt đã chi bao nhiêu tiền cho ngày thứ 6 đen tối và con số đó khác các quốc gia khác như thế nào? Chúng tôi đã làm những cuộc khảo sát tại 55 quốc gia để có thể tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi này. Những số liệu thống kê dưới đây chính là kết quả từ cuộc khảo sát.
Không phải vô cớ mà Black Friday lại trở thành một hiện tượng. Dữ liệu của Google chỉ ra được rằng sự quan tâm của người người dùng internet đến sự kiện này đã tăng gấp đôi trong vòng 5 năm. Mỗi năm doanh thu bán hàng đều tạo nên một kỳ tích mới ở mỗi quốc gia. Chỉ riêng ở các nước phương Tây nơi mà văn hóa Mỹ được hội nhập sớm hơn thì mức độ tăng trưởng mỗi năm vào sự kiện Black Friday cũng chậm hơn.
Ở các cửa hàng tại Việt Nam thì sự kiện Black Friday bắt đầu thu hút người tiêu dùng từ năm 2013 và sự kiện này càng ngày càng phát triển sau 5 năm. Dựa theo số liệu khảo sát thì 5 trên 10 người Việt sẽ tham gia vào sự kiện khuyến mại Black Friday (tăng 16% so với năm ngoái). Người tiêu dùng lựa chọn cách mua sắm tại các cửa hàng online cũng như ở các cửa hàng bình thường (36%), khoảng 27% người tiêu dùng sẽ chỉ tìm khuyến mại tại các cửa hàng Online và 36% người tiêu dùng vẫn giữ thói quen mua hàng tại cửa hàng bình thường. Sau 2 năm thì người sử dụng internet cũng tăng hơn 10% so với năm ngoái.
Black Friday đem lại những kết quả tích cực đáng kể, mỗi năm doanh số bán hàng đều tăng lên. Tại 55 quốc gia được khảo sát, lượng bán hàng online trong dịp Black Friday tăng một cách đáng kể so với ngày thường. Một số ví dụ nhất định: người tiêu dùng Hy Lạp mua sắm nhiều hơn đến 2600% so với ngày thường, con số tại cộng hòa Nam Phi là 2571%. Tuy nhiên không có một quốc gia nào có được doanh thu Black Friday đáng ấn tượng như ở Pakistan, người tiêu dùng mua sắm online nhiều hơn đến 11525% so với các ngày trong năm.
Kết quả này không quá ngạc nhiên, tại nhiều quốc gia thì tháng 11 chính là tháng đem lại lợi nhuận cao nhất cho các nhà bán hàng. Người ta ước tính rằng doanh thu tháng 11 chiếm đến 20% trong tổng lợi nhuận của cả năm. Dữ liệu nội bộ của chúng tối cho thấy rằng tại các quốc gia như Anh, Hy Lạp và Nam Phi, cứ với mỗi 3 đơn hàng Online thì 1 đơn hàng sẽ rơi vào tháng 11.
Kết quả của cuộc khảo sát cho thấy người dùng ở Bắc Mỹ và Châu u sẵn sàng chi tiêu nhiều nhất trong Black Friday. Ngược lại, khách hàng châu Á – như ở Pakistan, Malaysia, Philippines – lại chỉ có ý định tiêu một khoản tiền không lớn.
Trung bình các thợ săn khuyến mại của Mỹ sẵn sàng trả tổng cộng 515 đô la cho các đơn hàng Black Friday của anh ấy / cô ấy. Tức là hơn 100 đô la so với người tiêu dùng ở Anh và nhiều hơn 27 đô la so với người tiêu dùng Canada.
Hàng năm những phương tiện truyền thông đều đăng những hình ảnh người tiêu dùng tranh dành nhau mặt hàng điện tử công nghệ. Tuy nhiên dựa theo kết quả khảo sát thì mặt hàng điện tử không phải là mặt hàng được quan tâm nhất, mà quần áo mới là mặt hàng hót nhất. Đồ điện gia dụng chỉ đứng ở vị trí thứ hai. Mặt hàng sách, dụng cụ thể thao và nội ý là mặt hàng ít được quan tâm nhất.
Black Friday gây tiếng vang với khuyến mại cao đến 80-90%. Mặc dù ưu đãi 90% tại thị trường Việt Nam còn rất hiếm nhưng những người tiêu dùng tham gia vào chương trình giảm giá có thể nhận được những khuyến mãi cực hấp dẫn. Theo thống kê của chúng tôi từ Black Friday 2017, người tiêu dùng Mỹ, Canada và Ukraina cực kỳ tận dụng sự kiện Black Friday – ở những quốc gia này, mức giảm giá trung bình trong các cửa hàng trực tuyến vào thứ Sáu cuối cùng của tháng 11 là 68%, 66% và 66%. Người Nga (58%), Brazil (57%) và Thổ Nhĩ Kỳ (56%) có mức giảm giá khuyến mại “khiêm tốn hơn”, thống kê trung bình cho toàn thế giới là 55%.
Mức khuyến mại trung bình tại Việt Nam rơi vào khoảng 50% vào năm ngoái, dựa theo tính toán và dự đoán của chúng tôi thì người tiêu dùng Việt có thể tiết kiệm khoảng 3000000 vnđ vào Black Friday 2018.
Báo cáo được dựa trên dữ liệu thống kê hoạt động trên toàn cầu kể từ năm 2010, trang web thu thập khuyến mãi Picodi.com đã tạo ra cổng thông tin Black-Friday.Global, dành riêng cho doanh số bán hàng vào dịp Black Friday. Đã có 12.000 người đến từ 55 quốc gia trên thế giới tham gia khảo sát.
Bạn cảm thấy quan tâm đến những thống kê về ngày Black Friday và muốn đem những thông tin này đến các độc giả của bạn? Bạn có thể tự do sử dụng những số liệu thống kê cũng như các infographics cho các mục đích thương mại và phi thương mại. Tuy nhiên bạn cần tôn trọng quyền tác giả của cuộc khảo sát này (Black-Friday.Global) bằng cách dẫn nguồn link đến trang web của chúng tôi.
Nguồn: Picodi
